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Por razones sanitarias, y para cuidar las condiciones de conservación de los productos, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso o caducado, no aceptamos devoluciones de:

  • Productos que requieren refrigeración (red fría).
  • Productos abiertos o sin sello de garantía.
  •  
  • Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Envío incorrecto de producto comprobado como error nuestro.

*Siempre será evaluada la situación para aceptar la devolución.

Para realizar una devolución necesitas lo siguiente:

Presentar el ticket de compra y/o factura.

Devolver el producto en su empaque original con el sello de garantía intacto.

Esta política se apega a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor y podrá actualizarse en caso de cambios legales o regulatorios.